AVISO DE PRIVACIDAD
El presente documento es el Aviso de Privacidad. Portfolio PMO it Consulting® empresa mexicana con sede en Ciudad de México; México, y que en lo sucesivo se denominará “la empresa”.
Dicho documento tiene como principal objetivo dar a conocer a los clientes y usuarios de los productos y servicios de la empresa, así como de todo usuario y visitante de nuestro sitio web www.portfoliopmo.com en lo sucesivo “sitio web” , el compromiso de cumplimento de las legislaciones derivadas del tratamiento de la información y la protección de datos personales.
Las leyes y normativas bajo las cuales se enmarca el presente documento son:
Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Reglamento UE 2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, del Diario Oficial de la Unión Europea. En lo relativo a la protección de datos personales de las personas físicas.
En cumpliendo con el Articulo 8 de la LFDPPP, el cual establece que todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas por la presente Ley. El consentimiento será expreso cuando la voluntad sea manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. Se entenderá que el titular consiente tácticamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.
Recopilación de Información:
La información recopilada tanto por el sitio web, así como por cualquier medio electrónico de obtención, tiene como fin el envío de información respecto a nuestros productos, servicios, participación de eventos y comunicación. Así como con fines de marketing, materiales promocionales que consideramos sean de su interés y utilidad. Con dicha información podremos comunicarnos con usted de mejor manera, para conocer su opinión, experiencia y satisfacción con referente a los servicios y productos proporcionados por la empresa, en sus medios electrónicos y físicos.
Para efectos de nuestro sitio web, se recaba información estándar de registro, así como la dirección IP, idioma, tipo de navegador entre otros. Con el fin de asegurar que nuestro sitio web mantenga un mejor servicio, es posible la utilización de Cookies, que son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o en equipo electrónico móvil al momento de navegar en un sitio de internet y son utilizadas para conocer los intereses, el comportamiento y demografía de quienes visitan el sitio web. La utilización de cookies es importante ya que permiten la funcionalidad de ciertos servicios que ofrece nuestro sitio web, como por ejemplo la automatización del ingreso a la sesión o cuenta sin la necesidad de ingresar constantemente la contraseña.
Protección de Datos Personales:
Para efectos del presente Aviso de Privacidad se identifican diversos tipos de titularidad de datos como los son Titulares usuarios del sitio web, empresas relacionadas contractualmente o comercialmente.
El titular usuario del sitio web, proporciona sus datos personales mediante la suscripción como cuentahabiente o registro de usuario, para la realización de compras y/o adquisición de un bien o servicio vigente dentro de nuestro Marketplace. La información recabada es: Nombre, domicilio, género, número de tarjeta bancaria para realización de pagos a nuestros productos y /o servicios seleccionados, cuenta de correo electrónico de contacto y teléfono, así como el o los contactos de quienes el titular usuario determine como destinatarios de los envíos.
La empresa se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales de cada usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuya información no es conforme, fidedigna o comprobable, así como aquellos registros duplicados, incompletos o erróneos, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose al usuario del sitio web, de su correcto registro y de la fidelidad de la información ingresada, así como de los daños y pérdidas que la falsedad de datos conlleve.
Derechos de los Usuarios con relación a sus datos:
El usuario está facultado para solicitar la cancelación de su suscripción en el momento en que lo desee, revocando con ello la recepción de publicidad, información, así como el tratamiento de sus datos personales, sin embargo la empresa conservará en su base de datos histórica la información originalmente proporcionada, para efectos de medición y controles de calidad del servicio.
Toda negativa al uso de datos personales, así como a la cancelación y/o suspensión del servicio de cuentahabiente, sírvase el usuario a manifestar expresamente dicha negativa al siguiente correo : [email protected] con la especificación siguiente: Asunto: Negativa a uso de datos #de Cliente / Contenido: Manifestación expresa de negativa de uso de datos y cancelación de servicio de cuentahabiente , expresando los motivos/ Cierre: Nombre completo del usuario y número de cliente o cuenta.
Es importante señalar que, si el usuario tiene un pedido activo o bien una deuda pendiente, la cancelación de la cuenta se realizará una vez saldada la deuda. Una vez recibida la solicitud, se turnará al área correspondiente, teniendo un plazo hasta de 30 días hábiles para su resolución, misma que será notificada en el correo proporcionado por el usuario.
El titular goza del derecho de confidencialidad de la información ya que el tratamiento se sus datos serán manejados por la empresa, así como de sus áreas autorizadas de acuerdo a nuestros protocolos, políticas y procesos, así como en las formas establecidas por este documento. Puede ser que por órdenes judiciales o de regulaciones legales, la empresa se vea requerida en proporcionar información solicitada por las autoridades o bien por terceros, por lo que la empresa no responderá por la información que sea revelada por peticiones de la autoridad competente.
Seguridad y almacenamiento.
La empresa se instrumenta de diversos medios como protocolos, políticas, procesos y herramientas de seguridad para proteger la información proporcionada por el titular, no obstante, es preciso especificar que en medios electrónicos y el uso de internet, la seguridad puede ser vulnerable, en este contexto aclaramos puntualmente que la empresa no se hace responsable por increpaciones ilegales o violación de sus sistemas o base de datos por parte de personas no autorizadas.
También señalamos que al momento de adquirir un bien o servicio mediante la compara en el sitio web de la empresa, se solicitarán datos bancarios para los cuales manejamos un servidor seguro en el cual la información enviada pasa por los procesos de encriptación correspondientes con el fin de propiciar la protección.
Servicio al cliente y modificaciones al aviso de privacidad.
Para cualquier dudada referente al contenido de presente Aviso de Privacidad, así como de cualquiera de los productos y/o servicios proporcionados por la empresa, se pone a disposición del titular el siguiente correo electrónico: [email protected]
Las actualizaciones al Aviso de Privacidad se realizarán en el sitio web y podrá ser consultado en el momento en el que el titular lo desee. Dichas actualizaciones serán efectivas en el momento de su correspondiente publicación en el sitio web ya mencionado. De esta forma se presumirá que dicha disponibilidad y acceso a las modificaciones, son de conocimiento del titular, quien, al hacer uso de nuestros servicios, habrá leído y consentido dicha nueva versión del Aviso de Privacidad.
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Última actualización: Enero 2024.
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